乐刻运动APP

乐刻运动APP是24小时智能健身房和线上课程结合的新潮健身体验软件。减肥塑形、增肌训练还是瑜伽放松，都有专业教练设计的海量课程，从HIIT燃脂到普拉提全都覆盖，还能预约附近乐刻健身房的自助锻炼。运动数据实时记录、体能测试分析和个性化计划推荐，会员卡全国通用，性价比超高。支持运动社区互动，晒打卡、组队挑战让健身不孤单。

乐刻运动APP特色

24小时智能健身房预约功能，用户可随时搜索附近场馆一键约课，相比传统健身房的固定营业时间，这种碎片化健身模式更符合上班族高效运动需求，近期私教小团课搜索热度显著上升。

体态评估功能通过手机摄像头完成全身扫描，结合近期爆火的体态矫正话题，生成专属改善方案，与普通健身软件相比更注重科学训练基础，避免运动损伤风险。

5000+专业教练资源，支持按马甲线雕刻蜜桃臀塑造等热搜词精准筛选教练，每位教练展示真实学员对比案例，这种成果导向的筛选方式在健身类App中独具特色。

运动社交板块融入健身搭子这一年度热词，通过LBS定位匹配附近运动爱好者，提供组队打卡功能，解决单人坚持难痛点，数据表明社交健身的完成率提升65%。

乐刻运动App注意事项

1、取消预约需提前至少2小时‌

如临时无法上课，必须在课程开始前2小时通过App取消预约，否则将被视为旷课;连续一周旷课两次将限制下周约课权限，仅能预约1节课程。

2、必须亲自扫码签到，否则算旷课‌

到健身房后，需在前台或操房门口的电子屏定位扫码签到(课前30分钟至课后45分钟内有效);远程拍照扫码无效，若未签到但实际参加课程仍按旷课处理，影响后续约课资格。

3、会员卡自动续费需手动关闭‌

会员卡默认开启自动续费，如需停止续费，须主动在App内操作：进入“我的”页面 → “自动续费管理” → 手动取消;否则系统将持续扣费。

乐刻运动APP用户问题

1. 会员未主动取消续费导致自动扣款，申请退款遭拒或被收取高额违约金(如剩余金额30%手续费)。解决方案‌：

立即取消自动续订‌：进入APP「我的」→「设置」→「自动续费管理」，关闭续费功能。

协商退款‌：通过APP在线客服提交病历、搬迁证明等材料，说明不可抗力因素，要求豁免违约金。

法律维权‌：若商家以“超过30天”等理由拒绝，引用《消费者权益保护法》第二十六条，指出“格式条款无效”，并向以下渠道投诉：

浙里办APP‌：选择“要求解决某事”提交诉求(处理效率较高);

12315平台‌：投诉“杭州乐刻网络技术有限公司”，明确要求退还违规扣款。

2. 用户因频繁跨城、设备切换等被系统判定“异常使用”，遭永久封号且无法解封;解决方案‌：

材料准备‌：整理账号正常使用的证据链(如健身记录、地理位置合理性说明)。

APP客服‌：强调系统误判，要求人工复核并解封;

黑猫投诉平台‌：发起投诉并附证据，标题注明“乐刻运动误封账号”;

网信办举报‌：若涉及过度收集个人信息(如强制索要发票)，通过浙江省网信办渠道举报违规行为。

3. APP未经同意收集行踪轨迹、身份证号等敏感信息;解决方案‌：

权限管理‌：在手机设置中关闭APP“地理位置”“通讯录”等非必要权限。

账户修复‌：若遇换号问题：联系客服要求强制解绑旧号，并邮件发送身份证+新号实名认证信息至官方邮箱;

客服推诿时，引用《个人信息保护法》向网信办提交整改报告需求。